为提高客户经理综合营销技能，全面提升客户经理团队竞争力和战斗力。促进个人业务发展，提高对私客户经理业务素质和专业技能，深化客户经理队伍建设，由江西分行、广西分行、海南分行联合举办了2019年对私客户经理联合培训班（广西班），于10月15日至18日在美丽的绿城广西南宁市举办。本次培训邀请不同领域的专家老师进行授课，课程紧凑、内容丰富。
第一天
大数据营销与应用
你真的清楚什么是大数据吗？为什么大数据在现代社会变得如此重要？所谓大数据，其实就是利用现代数据技术，替代过去依靠经验主义作出判断的科学方法。学习营销中数据的用法，从不同角度看数据及客群的分类精准营销。和之前盲目的营销相比，这种方法更科学高效，让我们的营销更具针对性，成功率也更高，能起到事半功倍的效果。
第二天
客户关系管理及综合营销
"简而精，精而准"是我们精准营销工作中重点和难点。在大数据时代下，我们平时获取到的客户信息应及时处理，给客户贴好群体分类标签，进行备注，在日常营销中，才能更好的从大数据中寻求便利和解决捷径。胡老师本人很幽默，课堂气氛很轻松，她用身边的各种例子教我们如何营销，教我们从历史时点、商法、客户类型等方面去营销客户，并教我们如何处理营销保险时各种客户异议，具有较强的实践作用。
第三天
part one
破冰与团队协作
首先开始进行团队破冰项目，通过游戏环节，让我们对团队协作形成了基本认识。在团队建设环节，我们在短时间内完成了选取队长队名团队口号，让我们体会到“没有完美的个人，但是可以有完美的团队”。个人的能力促进团队发展，团队发展的同时实现个人的价值。增强了我们团队凝聚力，任务分配到个人，每个人都发挥着作用，团队队员要有强烈的责任心，完成任务时要勇于承担责任，突破常规性的思维方式。具有开拓创新的意识，发扬团结协作的精神，认真做好身边的每一件事，完成任务后和大家共同分享快乐，鼓舞团队士气，这样才能组建优秀的团队。
part two
资本市场分析及客户营销
此次与我们分享的是广西分行个人金融部杨浩经理，通过他的自身经历告诉我们，勤能补拙，成功是留给有准备的人。
同时也告诉我们客户经理应该具备以下几项素质：
第一项素质：强烈的自信心。
第二项素质：勇敢。
恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。人类有两大恐惧：恐惧自己不够完美。 恐惧自己不被别人接纳。
第三项素质：强烈的进取心。
强烈的进取心就是对成功强烈欲望，有了强烈进取心才会有足够的决心。我们一无所有，但我们必须创造一切。
培养强烈进取心的方法可以是学习和成功者在一起。人生是一个不断成长的过程，我们这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长！
第四项素质：对产品的了解深入骨髓。
熟练掌握各项银行产品。客户不会比你更相信你的产品。成功的客户经理一定都是他所在领域的专家，做好销售就一定要具备专业的知识。专业的知识要用通俗易懂的语言来表达，才更能让客户接受。全面掌握本行的产品，掌握竞争对手的产品，能准确的说出本行产品更有优势的地方，说服本身是一种信心的转移。 信心来自了解，我们要了解我们的行业，了解我们的银行，了解我们的产品。
第五项素质：高度的热忱和服务心。
顶尖的客户经理都把客户当成自己长期的终身朋友。关心客户的需求，表现为随时随地地关心他们，提供给客户最好的服务和产品，保持长久的联系。知识不但是力量，更是企业创造财富的核心能力。 成功的销售人员能看到客户背后的客户。能看到今天不是自己的客户，但并不代表明天不是。保持高度的热忱和真诚的服务心，关心客户不仅仅是一种美德，而是自身具有人格魅力的体现。不断给自己铺人脉的地基，地基要尽可能广、尽可能结实。
第四天
经验分享
为及时传导先进经验，提升客户经理销售业绩，解决客户经理日常营销中的困难。我们分派成六组，与广西分行六大支行优秀客户经理进行经验交流会。
现场分享优秀客户经理的营销技巧的讲解，进行了经验介绍，由浅入深。交流期间，大家积极提问，优秀客户经理进行现场答疑，大家集思广义，共同解决营销中的困惑。
客户经理队伍建设非一朝一夕，需要坚持不懈地去探索。通过本次集中培训，为客户经理客户维护打开新思路，提供新路径和新方法，助力客户经理综合能力提升，力争为江西分行零售业务发展添砖加瓦。