农行青岛市南福州路支行多举并措，贯彻落实国务院办公厅印发的《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，推进人民币现金“零钱包”兑换服务，进一步畅通现金支付，优化现金流通环境。
首先，充分发挥发挥网点宣传主阵地的作用，通过摆放、分发宣传折页、在网点柜台多处放置“零钱包”封面等多种方式，向客户积极宣传、介绍“零钱包”的用途与兑换方式，使客户感受到有温度的金融服务。
其次，大堂经理向等候办理业务的客户讲解人民币知识。营造浓厚宣传氛围，为客户宣讲人民币现金使用过程中的权利和义务，提醒客户当遇到、发现拒收现金或者采取歧视性措施排斥现金的行为时，应坚决抵制维护自身权益。
另外，本网点积极走访商铺，对商户上门开展“一对一”和“零距离”宣传。宣传人民币是我国的法定货币，代表国家的信用和形象，任何单位和个人不得拒收，切实提高商户的服务意识，保障客户的权益。
最后，优化支付环境是一项长效工作。本网点将持续加大整治拒收现金、发放“零钱包”的宣传工作力度，通过线上、线下宣传，不断完善各项现金服务举措。努力践行金融为民理念，积极提升基础服务工作，为打造和谐现金流通环境，贡献一份力量。