4月18日上午，秀英区召开全国文明城市入户问卷调查工作部署会，会议由区委常委、宣传部部长符师晓主持，区委副书记、政法委书记郭逢喜出席会议并作讲话，区领导周海峰、崔海萍、罗平等出席。相关包点区直机关单位，秀英街道和海秀街道班子成员、社区两委干部、网格员等参加会议。
会议听取了秀英街道、海秀街道近期入户问卷调查有关工作情况汇报以及区12345指挥中心对两个街道近期12345办件有关工作情况的通报。秀英街道、海秀街道主要领导分别就近期入户问卷调查工作做表态发言。会议还对下一阶段入户问卷调查工作进行了具体部署。
会议强调：
一是增强责任意识，把思想和行动统一到区委区政府的决策部署上来。相关责任区领导要牵头统筹包保社区问卷调查相关工作，把职能单位和街道社区多方力量凝聚起来，认真分析存在的问题，掌握包保社区中住宅小区户数及堡垒户、冰格户底数，研究具体的工作措施，切实帮助街道社区解决问题。区文明办要深入一线开展长效督导、协调、整治，不走形式、不避问题，要“长牙齿” 动真碰硬正面“刚” ，将督导结果纳入绩效考核作为评优标准。两个街道要针对入户问卷调查相关工作，切实研究部署，梳理存在问题，把每项工作落实到具体人、具体方法、具体操作。
二是突出问题导向，解决群众身边难点痛点堵点。群众利益无小事，民生问题大于天。各相关单位要坚持以问题为导向，抓住重点、抓住关键，重点关注群众急难愁盼问题，发扬枫桥经验，问题就地解决，做到“小事不出社区，大事不出街道”。区营商环境局（12345指挥中心）要对12345涉及6个社区住宅小区的问题，进行深入研究剖析，及时反馈重点难点堵点问题；区委政法委、区司法局要加大工作力度，提前把工作面扩大，把工作做到位，将枫桥经验运用到镇街、社区，将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，深入排查化解各种纠纷矛盾，不断提高群众的幸福感和满意度。
三是坚持宣传发力，营造更加浓厚的文明创建氛围。相关责任单位要深入社区、住宅小区宣传巩文工作，将问卷调查工作融入到各类主题宣传活动，开展形式多样的文明实践活动。要利用公益广告、海报等载体，多方位、多角度、多层次地宣传巩文工作，引导群众积极参与文明实践和志愿服务活动，营造全民动员、人人参与的浓厚氛围。