为贯彻落实总分行关于优化支付服务的工作部署，中国工商银行岳阳自贸区支行坚持“以客户为中心”的服务理念，针对境外来华人员群体，从设施配置、服务流程等多方面入手，提升支付便利性和服务水平。
一、阵地宣传
1、在网点内摆放中英文对照的《外籍来华人员支付指南》及《境外人员个人账户开户指南》，为境外人士提供便捷的支付指导。
2、网点特别设立个人外汇业务专柜，满足境外来华人士的外汇业务需求。
3、网点ATM机上张贴了外汇办理标志，双语标识，方便境外来华人士快速找到办理外汇业务的入口。
二、走进园区
自贸区支行走进综合保税区，向区内重点企业发放《外籍来华人员支付指南》，并宣传境外人员开立个人账户、支付服务等便利化政策，为境外人员提供全面的支付服务支持。
下一步，岳阳自贸区支行将持续优化支付服务，切实提升境外来华人士在中国的支付便利性，始终践行“金融为民”理念，展示中国工商银行的优质服务和国际化形象。