4月17日傍晚,在接近下班时间时,曲靖陆良支行营业室一位客户提着沉甸甸的袋子走进网点,工作人员热情迎接。
由于接近结束营业时间,为减少客户等待时间,主管立即协调客户到另一窗口等待,协同另两名柜员为客户清点清分,并提醒客户经理为客户提供茶水服务。
由于零钞破损较多,大多粘有胶带,难以分辨,三人轮番为客户一张张识别、清点残损币,经过半个多小时的努力,清点出23把零钱,共计9000元,纠正了客户自己清点的7500元金额,并最终为客户完成存款,客户对我行高效暖心服务表示万分感谢和赞扬。
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由于接近结束营业时间,为减少客户等待时间,主管立即协调客户到另一窗口等待,协同另两名柜员为客户清点清分,并提醒客户经理为客户提供茶水服务。
由于零钞破损较多,大多粘有胶带,难以分辨,三人轮番为客户一张张识别、清点残损币,经过半个多小时的努力,清点出23把零钱,共计9000元,纠正了客户自己清点的7500元金额,并最终为客户完成存款,客户对我行高效暖心服务表示万分感谢和赞扬。