为进一步贯彻落实集团公司及分公司关于“内蒙古交通集团公路运营服务品质提升”专项活动工作要求,同时提升司乘人员体验感、获得感、幸福感,塑造所站服务社会、服务群众的良好形象,乌斯太收费所持续开展了一系列路域环境整治提升行动。
4月17日召开专项活动工作部署会议,全体员工参加。
(便民服务卡)
收费所精心谋划“作战图”,全方位发力确保路域环境整治实现质的突破,做好收费所站路域治理工作。
一是以支部党员为发力点,发挥党员标杆效应,实现党员带动群众,加强环境整治,提升所容所貌。
二是对设施设备进行全面大排查,着重对道路设施、收费广场及车道设备等重点部位进行排查,认真梳理突出问题和薄弱环节,抓早抓小,发现故障及时报修,确保各项设备正常运行。
三是聚焦“五·一”节假日期间保畅工作,严格落实24小时值班制度,强化事故预警和应急处置能力,认真开展安全隐患排查工作,落实信息报送工作,明确信息报送流程,坚持责任落实到人、信息报送渠道通畅,遇有各类突发情况第一时间报送处置。
四是进一步做好文明收费优质服务工作,定期开展文明礼仪培训,规范收费人员的仪容仪表、微笑服务、礼貌用语。 同时,加强收费人员对所站周边路况信息的掌握程度,做好司乘人员的“活地图”,切实满足公众出行需求。
五是定期开展美化靓化工作,对收费站广场、车道及收费票亭、办公楼、职工宿舍等进行全方位的大扫除,认真细致地清理辖区内杂物,确保收费区域清洁、无死角,为生活、工作营造出良好的环境,给司乘人员提供一个优美的出行环境。
下一步,乌斯太收费所将按照“内蒙古交通集团公路运营服务品质提升”专项工作要求,逐项细化举措,抓好落实工作,以崭新的面貌持续为过往司乘做好服务工作,营造安全、畅通、有序、优美的行车环境,不断增强人民群众出行的幸福感、安全感,为集团公司“闯新路 进中游”奋斗目标增光添彩,添砖加瓦。