🍀 为了畅通人民币现金的流通渠道，维护人民币法定地位，提升广大人民群众人民币现金支付的体验感，中信银行南湖支行不断提升网点的现金收付、残损币兑换、小面额备付等服务工作，多次上门对一些商铺、便利店、个体户做整治拒收现金行为的宣传活动，强化重点客户零币兑换、残币回收等主动服务，不断提升我行现金服务的广度和深度，为打造安全、和谐、高效的人民币流通环境贡献力量。🍀
🍀近日，我行接待了一位携带了一袋小面额零钞的客户，经大堂经理了解，该女士表示自己在附近开了一家零售小店，做些小本生意，上次听说了我行做了不拒收人民币现金的宣传，所以家中积攒了大量零钞，多半是营业收入，由于时间较长，有些已经发旧，破损，不知能不能兑换，大堂经理微笑表示“人民币是法定流通币，只要符合标准，一定一分不差的给您兑换，请您放心”，于是引导客户到柜台落座。我行柜员接到后耐心的为客户清点，在清点过程中发现有些钱币已破损，还夹带了有反宣币均需手工清分，于是边清点边向客户讲解残损污损人民币兑换方法和现金保管实用技巧，且告知客户不必攒到一起来兑换，可根据自己需要来行办理，这次量较大，也请客户耐心等待。柜员迅速开必须开展了清点工作，最后将1万多元现金存入了客户账户，我行的耐心与细心的工作获得了客户的高度认可和赞扬，表示会介绍更多生意伙伴来我行办理业务。🍀
🍀小额残损币兑换虽是银行日常工作的寻常事，但也是社会责任担当的体现，我行会继续践行优质服务客户的理念，尽全力满足广大客户金融消费需求，努力解决客户的问题，一心一意为客户提供专业、暖心的金融服务。🍀