4月11日-17日，屯昌县社会保险服务中心主任严泽桥带队到屯昌县人民医院、屯昌县中医医院、屯昌县民福医院、屯昌屯城镇屯城卫生院、屯昌县广青农场医院等10家定点医疗机构开展“我陪群众走流程”调研活动，旨在深入了解医保码全流程应用和医保移动支付工作的实际情况，查找存在的问题，并提出针对性的指导意见。
在调研过程中，严泽桥主任深入医院门诊大厅、缴费窗口、诊所药房等一线服务场所，亲身体验医保码和移动支付的使用流程，了解患者和医务人员的实际操作情况。同时，还与医院工作人员、就医群众进行了面对面交流，认真听取了他们对医保码和移动支付使用的相关建议和意见。
严泽桥主任指出，推动医保码使用和移动支付“指尖办”，能有效解决群众“看病来回跑，窗口排长队”问题，是提升医疗保障服务水平、提高患者就医体验的重要举措。针对医保码使用和移动支付结算存在的问题，严泽桥主任强调，一是要加强组织领导，各定点医药机构要充分认识做好医保信息化标准化工作的重要意义，主要负责同志要亲自过问、亲自指导、亲自督办，分管负责同志要具体抓、抓具体、抓落实，要成立医保信息化工作专班，切实打通难点、堵点，确保各项工作扎实推进；二是要加强培训学习，各定点医药机构要切实加大培训力度，特别是卫生院要对辖区内村医进行全覆盖培训，确保每个医护人员熟练掌握医保码及移动支付操作；三是加强宣传引导，各定点医药机构加强主动宣传，开展正向引导，做好解释工作。在医保码和移动支付使用上不得搞一刀切，要因人引导，择人使用，良性引导，确保不发生极端情况。
下一步，我中心将通过多种形式加强医保码和移动支付的宣传普及工作，提高患者的认知度和使用意愿，提升患者就医体验，推动智慧医疗的深入发展。