根据《山东省提升境外来华人员支付服务水平工作实施方案》工作要求，为更好的服务境外来华人员，农行烟台虹口支行积极落实人民银行相关部署，积极开展提升境外来华人员支付服务宣传，有效满足境外来华人员支付需求。
网点在厅堂显著位置摆放境外来华客户开户服务指南的双语宣传折页，以便境外来华人员更多了解和使用相关服务。
同时，农行烟台虹口支行积极开展“零钱包”宣传推广工作，保障人民群众的现金服务需求，让现金服务“零距离”。
为做好此项工作，我行以网点为主阵地，通过宣传折页、现场宣传等方式向客户进行宣传， 尤其是代发工资发放时向到店的老年客户宣传推广“零钱包”，满足老年客户的现金需求，同时走访周边商户，有针对性的进行推广。
后续将继续开展常态化的优化支付服务工作的宣传，持续强化客户服务体验，有效满足不同类型境外来华人士的使用需求，“零钱包”的宣传加深了广大客户群体对人民币现金知识的了解，也为广大客户群体提供更灵活、便捷的金融服务，满足大众多样化的需求。