为了积极响应人民银行关于拒收现金及零钱包兑换的号召，切实为客户做好现金服务工作，中原银行驻马店铁东支行积极开展拒收人民币现金宣传及零钱包兑换活动。
支行充分发挥网点宣传主阵地的作用，在营业大厅重点区域摆放宣传折页，供客户阅读。在加强网点大堂经理相关知识培训的基础上，利用客户办理业务等待时间为客户讲解拒收现金行为的相关政策法规，帮助广大客户建立拒收现金是违法的、群众有权选择是否通过现金支付等思想意识，引导客户自觉遵守法律法规。
同时，支行通过向辖区内商户分发零钱包向客户进行宣传小面额兑换相关流程，方便客户随时进行小面额兑换。同时通过发放宣传折页，向周边商户宣传“任何单位和个人存在拒收现金或采取歧视性措施排斥现金支付的行为属于违法违规行为。由中国人民银行分支机构会同当地有关部门依法予以查处”。
下一步，中原银行驻马店铁东支行将持续开展多层次、多形式、多渠道的整治拒收现金专项宣传，和拒收人民币现金排查工作。切实维护人民币法定货币尊严，保护人民群众合法权益。