金融消保在身边-经纬路支行4.18金融消费者权益保护教育宣传活动

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创建于04-18
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为做好常态化金融消保宣传工作,进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识,倡导金融消费者理性维权,经纬路支行严格按照省市分行宣传活动要求,积极开展多种形式的金融消保宣教活动。

本月金融消费者权益保护教育宣传活动立足金融消费者八项基本权利,向公众普及宣传其依法享有知情权、信息安全权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权和受尊重权八项基本权利。

金融消费者享有所购买金融产品或接受金融服务的真实情况的权利,在参与金融活动时,应注意信息安全,谨防个人信息泄露,不轻易点击来历不明的链接,不随意填写个人信息;金融消费者享有自行决定是否购买金融产品或接受金融服务的权利,同时享有获得条件平等、价格公平等公平交易条件的权利,如遇到霸王条款的行为,可明确予以拒绝并通过合法渠道主动维权;金融消费者应当增强风险防范意识,通过正规渠道购买金融产品,应通过官方渠道合理维权,合法正当维护自身权益;金融消费者需提升对金融产品或服务的认识,树立科学合理的金融理财及消费观念;金融服务应当尊重消费者的人格尊严和民族风俗习惯,不得进行歧视性差别对待。

经纬路支行充分利用线上宣传渠道,通过美篇、客户经理发布朋友圈等形式,将消保知识以喜闻乐见的形式送到消费者身边,提高宣传工作的传播力和影响力;客户经理以网点为阵地,悬挂宣传条幅,向到店客户发放消保宣传单并进行一对一宣教;同时利用靠近社区以及外拓商户等便利条件,深入到户对群众开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险方式等多各方面知识解读与普及,将各类金融知识与银行业务相结合的宣传资料向群众发放,安排业务经验丰富,沟通能力强的骨干同志担任宣传人员,多方位普及正确观念。

后期我网点将持续做好宣教常态化工作,做好为民服务的同时,通过服务客户,服务民生,切实保护公众消费者权益,提高客户满意度,进一步履行作为金融机构的社会责任和义务。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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