为坚决落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，充分践行“支付为民”理念，充分发挥支付服务便利性与金融为民普适性的作用，提升“一老、一外”支付服务体验。近期，北京银行济南中央商务区支行在营业网点以及出租车司机、周边商铺等区域积极开展了“零钱包”兑换及现金支付宣传服务活动，在满足社会公众小面额现金使用需求的同时，更好地提升群众对我行现金服务的满意度。
立足网点，积极做好厅堂宣传与兑换服务。当客户前来进行零钱兑换时，我行根据客户的实际需求使用该行统一配送的零钱包袋，将零钱整齐地封装成小包，并与客户当面逐包清点核对，确保每位客户的满意度和权益。
同时支行还在周边商铺及出租车司机等群体积极开展“零钱包”兑换宣传工作，重点面向出租车司机、老年群体、个体商户等，让客户知晓我行这一便民服务。在外拓推广中重点解答了老年人、个体工商户等重点群体的疑问，并收取了客户关于零钱包使用的金融建议。同时加强了与周边商户的合作，受到了广大客户的一致好评
在今后的工作中，中央商务区支行将积极推广“零钱包”兑换宣传服务活动，积极开展各类现金相关知识的宣传活动，全力营造安全高效的现金流通环境。