服务是银行立足的基石和发展的根本，今日，学院支行为客户办理亲情卡业务，优质高效的专业服务获得了客户的称赞。
之前该客户电话联系学院支行询问办理亲情卡账户的业务，我行告知客户所需的材料，客户表示有时间到网点进行办理，随后我行员工再次学习《个人存款联名账户柜面业务操作指引》，以便为客户提供优质的服务，今日客户到学院支行办理亲情卡业务，我行员工以优质及高效的服务得到了客户的认可，业务办理结束后，客户主动找到网点负责人表扬经办柜员张海港，表示柜员的热情服务和业务的办理非常满意，业务办理时间与其他银行相比更是大大缩短，没想到这么顺利就办完了亲情卡的业务。
优质的服务源于细节，热情服务发自内心，学院支行员工的前期准备和柜台人员的专业操作给客户带来了良好的体验。下一步，我行将继续做好包括亲情卡在内的各项柜面服务等相关工作，为更多的客户提供优质的金融服务。