2024年4月18日省行服务督导组枣庄分行刘宁总、薛保丰经理，沈亚萍行长、吴艳秋行长、桂丽行长一行五人莅临郓城支行营业室指导工作。菏泽分行网金部晁民总、黄静总，支行刘尊教分管行长、于加涛经理陪同。
督导组按照检查要点，逐条检查，对网点的内外部环境情况、服务标识规范、环境卫生整洁情况、便民设施配备情况、军人专区服务等方面进行了详细检查，指出网点日常服务工作中存在的问题及不足，指导网点改进措施，进一步提升网点服务质量。
督导组与网点负责人深入交流，在细节上提出网点容易忽略的要点问题，共性问题等，同时也肯定了网点的亮点，并且给予了能够进一步提升网点服务质量的指导建议。我网点将根据督导组意见、建议，能改正的问题现场整改，查缺补漏，在细节上加以改进，并尽快落实增加网点绿植等工作。不断做好服务礼仪演练，规范日常服务流程，认真执行规范化服务动作，强化岗位职责，做好厅堂服务工作。