近日，荆寺一社区网格员小张在巡查过程中接到群众王某通过网格居民微信群反映，荆寺一社区王家堡群众家里停水了。并且自家门前的进水管道被施工人员挖破，导致道路上堆积了许多的脏水。希望网格员能够尽快帮忙处理，看到消息后，网格员小张立即赶到现场查看情况。
网格员立即告知社区网格长及楼栋长。大家共同商量，请社区里负责该片区自来水的责任人对破裂的管道进行修理。社区党员干部齐上阵，与维修人员一起寻找漏水口，虽然破裂水管不断冒水，在场的人员身上已湿透，但是他们仍然不断尝试堵住漏水口。并告知维修人员要以最快速度、最短时间、最高效率抢修水管，保障村民日常用水。经过一小时，将挖断的破裂水管进行了更换。保障进水管道能够正常流水。终于将水管管道修复好了。
民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。网格员始终把群众的利益放在第一位，不回避问题，不遮掩矛盾，积极主动、千方百计为群众排忧解难，切实为民办好事办实事。