为更好地满足老年人、外籍来华人员等群体现金服务需求，2024年4月10日东北塘支行联合辖内无锡市天宇汽车出租有限公司举办“零钱包”兑换启动仪式,并开展了一系列拒收人民币、反假识假等宣传活动，现场为出租车司机兑换零钱包服务。
现场支行员工向公司员工及出租车司机发放了宣传折页，讲解了关于人民币流通的相关法律法规，解答了有关人民币流通的疑惑，阐明了拒收人民币对国家金融秩序和涉外形象的危害，强调了使用人民币现金收付的重要性。
随后，支行工作人员与出租车司机就运营工作中零钱兑换的情况展开了调研，司机们也踊跃参与其中。通过讨论，我们对出租车司机日常运营中有关零钱兑换的频次、数量、对象和场景有了更深入更直观的认识，了解了司机们对零钱兑换的需求，听取了大家的意见，为接下来的工作打下了坚实的社会基础。
最后我们主动为出租车司机们提供“零钱包”发放服务，司机们纷纷表示上门兑换零钱包给他们带来了很大的方便，甚至有司机表示车上所备零钱己快用完，这个零钱包解决了他们的燃眉之急。我们趁势向他们介绍起我行设置的克换定额零钱包绿色窗口，告诉他们可以提前准备好两百元至五百元不等现金，在接单的间隙到我行任意网点快速地兑换零钱包，此项便民举措受到了司机们的一致点赞。