人民币是我国的法定货币，拒收现金的行为不仅不合理更不合法。现阶段，尽管移动支付工具广泛普及，但对于部分老年群众等特殊群体，使用现金支付仍是首选。而且，法律也明确规定，任何单位和个人不得拒收现金。但是拒收人民币现金行为之所以屡屡发生，一方面是源于违法成本太低; 另一方面，许多商家和消费者对人民币法定地位的认识不够明确，消费者自我保护意识也有待于进一步加强。
雁塔北路支行依托“现金网格”到网点周边商户、超市、停车场等现金使用频率较高的商户，进行“面对面”走访宣传，向商户宣传人民币做为我国法定货币不得拒收，同时指导商家并让其签订《不拒收人民币现金承诺书》并张贴“支持现金支付”标识，商户们纷纷表示，将积极配合银行的宣传活动，共同维护良好的支付环境。此次宣传活动得到了广大居民的积极响应。
西安银行雁塔北路支行将一如既往积极履行金融职责，为广大客户提供更加优质的金融服务。同时支行也呼吁广大居民共同抵制拒收现金行为，共同维护良好的支付环境。