为了进一步贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作的相关要求，优化现金使用环境，维护人民群众支付自主选择权，提高人民群众对现金服务的满意度，工商银行岱岳火车站支行开展“零钱包”兑换服务活动。
我行“标准化零钱包”总金额为200元，由50元1张、20元2张、10元6张、5元6张、硬币1元15枚、5角10枚构成。
我网点通过到店客户办理业务的等待时间进行零钱包的宣传，许多客户对“零钱包”兑换非常感兴趣,积极向我行工作人员询问和沟通。我网点向公众普及“标准化零钱包”，如客户有特殊需求，我行也会根据客户需求进行个性化券别分配。
另一方面我网点还积极在网点周边以及外拓单位进行“零钱包"的兑换宣传,让厅堂到店以外的客户群体以及个体工商户获得更加便捷的体验,同时也充分维护了人民群众的支付选择权。
在今后的工作中，工行岱岳火车站支行会继续坚持“心系客户”的工作理念，以不断提升服务质量为目标，积极推广“零钱包"的兑换活动，以温情感染客户，让公众获得更贴心、更满意、更优质的体验，从而共同营造出通畅、高效、温馨的现金流通环境。