为进一步优化现金流通环境、提升现金服务水平，光大银行烟台蓬莱支行开展“零钱包”兑换服务工作，主动提供零钞兑换、新钞兑换、残币回收等现金服务，让现金服务“零距离”。
此次推出人民币“零钱包”业务总金额300元一包，票面金额包括10元，5元。此外网点配备充足50元、20元、10元、5元、1元硬币、5角硬币、1角硬币，客户如有特殊需求，网点将根据客户指定需求进行券别分配。同时，蓬莱支行进一步优化现金收付、残损币兑换、小面额备付、自助设备现金供应等服务工作，保证全额清分，确保流通现金整洁度。
在做好网点客户“零钱包”推广工作的同时，蓬莱支行积极联系周边商户和社区开展上门宣传服务，了解他们的零钞兑换需求。在外拓推广活动中重点解答了老年人、个体工商户等重点群体的疑问，并收集客户关于“零钱包”使用的建议。同时，各网点针对生意较好、现金使用较大的商户提供“零钱包”上门兑换服务，减少“商户跑银行换零钱”的麻烦。