活动期间，厅堂人员主动向前来网点办理业务的客户展开人民币知识普及宣传工作，现场解答疑问，通过宣传，让更多群众了解到人民币是我国的法定货币，尊重公众的自主选择权，不得排斥和歧视现金支付行为，拒收人民币现金的行为属于违法行为，同时宣传了支行 “零钱包” 兑换服务活动，受到了客户一致好评。
组织网点人员主动为周边商户宣传和提供小额暖心的“零钱包” 兑换服务，引导群众关注了解人民币知识，维护人民币流通秩序，让客户真切感受到东都农行在零钞兑换服务上的真诚和创新。
此次宣传活动旨在：改善人民币现金使用环境，提高银行业金融机构的现金服务水平。通过本次宣传活动进一步加深居民关于现金的相关知识的了解，提升了公众使用现金的获得感和幸福感，今后工作中，我行要持续深入开展此类宣传活动，加强现金服务措施，做好普惠金融服务。