——记德惠市朝阳镇支行信贷客户经理石立新
石立新,女,32岁,党员,自2014年参加工作以来,曾先后在贷后管理、信贷客户经理等岗位工作,现为德惠市朝阳镇支行信贷客户经理。
在她的人生经历中,始终把勤奋工作、积极向上、爱岗敬业、无私奉献作为自己人生理想追求和职业发展信念,保持饱满的工作激情、创新的工作方式、高度的事业心和责任感,在平凡的工作岗位上,创造出不平凡的业绩。
勤奋工作,做营销前线标兵
石立新在营销工作岗位上,勤奋工作、积极向上,时刻把爱岗敬业、无私奉献运用在"以客户为中心"的市场营销和客户维护中,并逐渐总结出一套行之有效的营销方法,持之以恒唱好"诚、勤、细、新"四字经。
"诚"-﹣讲诚信,与客户相处真诚相待,言行一致,以心换心;
"勤"-﹣时时做到眼快、口巧、腿勤,善于与客户沟通交流,因人施策,捕捉机会;
"细"-﹣细致入微,对客户细心观察、充分了解,制定周密细致的营销方案;
"新"-﹣创新服务方式,最大限度满足客户个性化的服务需求。
通过不懈的努力,在2024年旺季营销活动中实现了净增3230万元,全省信贷员排名第45位;联动营销销售保险期缴产品36万元。
无私奉献,把客户装在心中
在客户维护工作中,石立新始终如一地遵循着"天下事有难易乎,为之则难者亦易矣,不为则易者亦难矣"的古训,对待客户真诚细心,拓展客户锲而不舍。这是发生在2022年的一件事,经朋友介绍,她认识了一位张姓优质客户,并对其发放贷款300万元。但因客户资质较好,他行上门对其进行了大力营销并以低价利率吸引客户,她得知消息后多次上门挽留客户,了解客户真实需求,以专业热情周到的服务赢得了客户信赖,最终客户决定继续留在我行,所谓精诚所至、金石为开,她用实际行动诠释了一个合格邮储人的道德风尚。石立新用心工作,辛勤地付出,在客户经理平凡的岗位上,创下了一个又一个成功营销的范例。
爱岗敬业,塑邮储良好形象
在生活与工作的协调上,即使是再努力也很难做到完美的平衡,这对于石立新来说亦是如此。无论是春夏与秋冬、还是严寒与酷暑都能看见她在岗位上辛勤耕耘的身影。对于石立新来说,全年无休、随时以客户的时间为自己的工作时间是再平常不过的事了。
常常客户一个电话,她便会立马放下手中的碗筷以最快地速度出现在客户的身边,为他们提供最优质的金融服务和最贴心的帮助。有时因上门服务遭遇倾盆大雨,她也毫无怨言、微笑面对,因为她知道,自己的一点小小的牺牲换来的是客户对她工作的肯定和对邮储银行金融服务的信赖。就是这样一位乐观开朗、积极工作的她也有悲伤流泪的时候。每当谈及她的家庭,在言语中无不流露出对孩子疏于照顾的愧疚。她是一位双胞胎儿子的母亲,她经常早起上班时孩子还未醒来,晚上归家时孩子已经进入梦乡,接连好久孩子都看不到她。在回忆这段往事时,她哽咽地说,每当看到儿子们熟睡的脸庞,她内心都对儿子们充满着愧疚。但让她欣慰的是,如今孩子已茁壮成长,现在她便有更多的时间投身到工作中去,因为客户已经成为了她心中最大的牵挂。
在人生的棋盘上,她敬佩车的风格,坦荡直率,勇往直前;她赞美卒的品质,踏实稳健,甘于奉献。她时刻真诚地这样告诫自己:"我要做一名卒子,朝着吉林省三农发展“百亿工程”的奋斗目标,百折不挠,奋勇前进。也许不能做到完美,但力争做得更好,用点滴的行动为“建设客户信赖、特色鲜明、稳健安全、创新驱动、价值卓越的一流大型零售银行”添砖加瓦!"朴实无华的语言,表达出的是一名基层员工爱岗敬业,乐于奉献的精神。
石立新,虽然没有像鲁迅先生所道的"我以我血荐轩辕"的豪情,亦没有陶行知"捧着一颗心来,不带半根草去"的超然脱俗,但她同样在平凡的岗位上做出了不平凡的事。石立新的"诚、勤、细、新"营销策略,是"以客户为中心"经营理念的完美诠释,是新时代员工职业精神的真情奉献。石立新用她那火热、柔美,更具有鲜明时代特点的人性化服务,充分地彰显了有担当,有韧性,有温度的邮储人风格。
她是一名无愧于事业、无愧于时代的邮储人,跟随着邮储银行稳健发展的步伐,她将更加坚定信仰,守望理想,勤奋工作,不断进取,在本职岗位上做出新的贡献。