2024年4月8日至4月10日,广西分行组织全辖部分网点主要负责人围绕信用卡“获客提升”开展专场培训。本次培训得到总行牡丹卡中心授信审批部的大力支持,“总行、一级支行、二级分行、网点”四级直接沟通,赋能基层一线对信用卡获客从“产品”到“营销”到“审批”系统化了解,提升基层一线信用卡营销积极性、助力信用卡“全行办”推动。
广西分行银行卡中心张艳华副总经理主持开班,对基层网点对银行卡工作的支持表示感谢,并分析当前信用卡业务发展的形式,指出信用卡获客已转入“存量”时代,基层网点应紧跟发展趋势,提升行内优客信用卡渗透,做优、做强银行卡业务。
牡丹卡中心授信审批部李金刚老师,亲临现场授课。分析广西分行全流程业务运行情况、贷后表现情况、重点客群情况,并精选典型案例进行分析,通过分析案例让学员们对获客进件具体要求加深印象,此外对广西分行获客业务提出四点工作建议:
1、优化客群结构、严把源头准入关。
2、加强业务培训、确保业务真实合规。
3、强化总分联动、共促业务发展。
4、关注业务出血点、加强贷后管控。
学员们踊跃提问,李金刚老师就学员们的疑惑及日常获客遇到的问题进行了现场解答,交流气氛活跃。
此外,为提升网点全渠道获客能力。本次培训还安排了“信用卡网点获客提升”、“信用卡优客争抢法宝、审批策略介绍”、“信用卡消费提升及客户防流失”、“场景获客、e生活获客技巧”、“信用卡重点产品、保险权益、线上流程优化介绍”、“分期业务培训”等课程。
为提升培训效果,学以致用,本次培训班增设“信用卡获客场景实战演练培训及考试”,学员们分组讨论踊跃参与、考试全员达优秀级。
互动环节精彩瞬间。
本期培训圆满结束,广西分行银行卡中心将对参训学员所在网点信用卡获客进行全年、全程跟踪,巩固网点获客阵地,助推银行卡业务高质量发展。