为了进一步实现现金使用便利化，创造良好的金融服务环境，满足客户的服务需求，提升服务体验。小屯路网点积极开展“零钱包”兑换服务，以保证每位到店客户都能快速、准确的换取零钱。
在活动推广前，小屯路网点积极做好了相关准备工作。网点负责人准确制定了相关计划，始终保持网点存有不同金额的钱包，并利用晨会让每位员工都知晓了零钱包的兑换流程。并在网点开通了零钱包兑换的绿色通道，当客户着急或者厅堂业务繁忙时保证了零钱兑换业务的有序进行。
除此之外，小屯路网点为扩大“零钱包”兑换的影响力，专门走向群众、商户普及人民币使用及兑换常识，了解周边商户零钱兑换的不同需求，并以此进一步改善、调整“零钱包”的面值、金额，力求更好的为人民服务。