彬州市城关街道南街社区聚焦群众所思所想所盼,积极探索“党建引领”老旧小区治理的新路径,整合利用小区闲置资源,探索建立小区“睦邻”驿站, 织密联系群众“服务网”,实现小区活动有载体,着力打造居民群众家门口的“幸福圈”。
辖区外贸小区建于1997年,基础设施不完善,居民缺少活动阵地,业主之间缺乏交流沟通,如何将废弃锅炉房变废为宝,有效利用起来,带着这些问题,社区开始探索,盘活小区闲置资源,打造“睦邻驿站”。2024年4月15日驿站正式成立,投入使用。驿站采取“一站多用”“服务叠加”等方式向广大业主提供图书阅览、棋牌、饮水、心理疏导等12项便民服务。后期,我们会根据业主的需求继续完善驿站服务功能。
驿站全貌
图书阅览
棋牌
书法展示
业主话家常
为了打通服务群众最后一公里,把党和政府的好政策第一时间传达给业主,及时发现并解决业主的困难和诉求,社区在小区门岗设置文明志愿服务岗,定期在小区安排志愿者、网格员、巡逻员进行惠民政策宣传、矛盾纠纷排查、治安巡查等。另外我们为每个单元选出一名楼栋小管家,负责社情民意收集、配合 社区工作人员入户走访、了解业主需求、矛盾纠纷排查化解等,目前楼栋小管家收集业主建议5条、化解矛盾纠纷2起等。
楼栋小管家公示牌
文明志愿服务岗政策宣讲
入户宣传惠民政策
社区始终向广大居民群众倡导文明、健康、积极向上的生活观。特此利用小区空白墙面制作文化墙。文化墙主要以二十四孝图、道德模范先进事迹、市民文明行为、市民公约等为主要内容,以此来激励居民群众争做文明市民,提升文化素养。
文化墙
目前我们驿站预期能满足小区60%业主对文化生活的需求。下一步,我们将不断拓宽服务渠道、丰富服务内容,后期会将红色物业集市、我们的节日、邻里节等活动融入到驿站当中,极大激活小区文化活力,逐步提升小区治理水平,不断提升居民群众获得感、幸福感、安全感,让“睦邻驿站”成为居民群众愿意来、主动来的首选地。