帮办代办“小举动”  优化营商“大环境”

浍滨街道综合便民服务中心
创建于04-18
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为进一步提升便民服务质量,解决群众“往返跑”“多地跑”等办理难题,浍滨街道办事处综合便民服务中心按照政治素质强、服务意识强、业务能力强、工作作风强的“四强”标准,围绕“帮办代办贴心办、线上线下融合办”的工作机制,通过打造"7x24 小时不打烊"政务服务超市,将政务服务从"工作日"转为"全天候",让群众和企业获得更便利、更智能、更高效的"不打烊"政务服务。

在"7x24 小时不打烊"政务服务超市,企业和群众可以在任何时段通过刷身份证进入服务超市,自助办理多项服务,并派专人负责政务服务区域工作,让基层群众办事简化流程,为个体工商户提供全程帮办代办服务,实现了"一站式"受理,"一条龙"服务。

浍滨街道办事处综合便民服务中心通过梳理帮办代办事项目录清单,集中学习帮办代办服务工作制度,不断优化服务流程,进一步提升帮办代办人员的服务意识、业务能力和办事效率,旨在打造一支业务能力强、专业素质硬、服务水平优的帮办代办服务团队,并全力打造浍滨品牌“精心办 我‘浍’办” 。

在"7x24 小时不打烊"政务服务超市配备专门工作人员,每天不定时检查政务服务自助一体机的运行情况,确保自助机可以全天候正常服务。

政务服务无小事,细微之处见真情。浍滨街道办事处综合便民服务中心将坚持工作理念,全力做好民生实事,以帮办代办服务为载体,变被动服务为主动服务,用“我们跑”代替“群众找”,积极推进政务服务工作全覆盖,把政务服务的温暖送到千家万户。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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