2024年5月15日下午，喀什分行运行管理部组织全辖召开业务督导会。
一、冯霞经理针对5月1日至5月14日的风险事件进行通报，要求各网点人员在办理现金业务时，对于机具识别为可疑币的，一定要换人再次进行识别，对于当场无法识别确认的，可以联系业务运营中心将假币带到人行进行鉴定。针对核算要素在途产生的风险事件，要求运营主管不仅要加强柜员培训，同时也需增强自身的工作责任心，认真履职；同时要求运营主管加强对“三新”人员的业务督导、检查和帮扶。
二、冯霞经理对账务处理、勾对及重点科目内部户挂账清理工作，提出明确要求，要求支行严防超期挂账及垫款风险。对5月份前两周集约运营质效情况进行点评，鼓励各行继续保持，同时要发挥红榜柜员先锋作用，带动片区整体提升。
最后冯经理针对近期重点工作进行安排部署：一是严防企业账户涉诈，务必提高警惕，排查潜在风险隐患，及时化解企业银行账户涉赌涉诈风险。二是要求支行运营主管针对“伪现金、飞密飞号、未按制度规定及时收缴假币、核算要素在途、代发工资内部户长期挂账、未按规定核验预留印鉴未成年人客户新开未核实身份、个人客户信息调整未更换存折、开销户备案不及时”等风险点进行强调，给避免造成不必要的风险事件。三是要求网点全面学习掌握《外币现钞管理知识汇编》及《新疆分行外籍来华人员服务基础业务应知应会》。四是做好客户服务工作，重视客户本身的诉求，避免产生投诉事件。五是现场督导6家农村普惠金融服务点归属行抓紧完成服务点巡检、月业务量活跃度和宣传活动录入工作。
会议结束前，运行管理部邀请常客邀约服务工作进展较快的巴楚支行来做经验分享，以此来推动辖内其他网点更有效的推动此项工作。