自整治拒收人民币现金专项行动开展以来，工行遵义分行播州营业室通过丰富宣传形式、认真负责的零钞兑换态度、结合“零钱包”兑换服务，推进现金收付工作，让现金支付更便捷，让收取零钞更安心。
“每次收现金都担心，大钱不好补，小钱不好数，上次听了你们银行的宣传放心多了，不会拒收现金的，这不拿这些零钞来找你们银行帮忙嘛！”商户拿着一大包零钱开心地说道。
从周围环境来分析，播州营业室着重向菜市场、零售商店、校门口摊贩开展了拒收人民币、防范假币宣传，并为商户提供零钱兑换、破碎零钱清点等金融服务。解决商户现金收付中的难题，从实际出发，认真推进整治拒收人民币现金专项工作。
随着“零钱包”兑换活动开展，以网点为主阵地，网点积极摆放宣传材料、并向到店客户进行宣传讲解，对于到店客群开展针对性推广服务，对有零钱需求的客群着重讲解“零钱包”，提升零钱兑换服务便利化。
下一步，播州营业室持续推动整治拒收人民币现金专项行动，运用好“零钱包”，提供更加贴心服务，打造“人民满意银行”。