为进一步落实人民银行和分支行关于持续开展整治拒收现金行为的工作要求，丰台长兴路支行按照上级工作部署，配备4种规格的“零钱包”，并向周边商户宣传零钱兑换服务，为广大客户、商户群体提供更加快捷、优质的金融服务。
本次宣传教育活动中，丰台长兴路支行重点优化网点“零钱包”兑换服务。网点内设置零钱兑换服务窗口，作为一个单一网点每个柜台均张贴“零钱包”服务标识，并要求客服经理手中的钱箱配备100元、200元、300元和500元4种规格零钱包，按照要求内置固定面额、券别以及张数，有效保障便利化金融服务。
丰台长兴路支行面向周边商户群体开展“零钱包”宣传工作。网点员工走出去，向周边商户发放宣传资料，向周边商户的工作人员介绍我行“零钱包”服务，重点宣传零钱兑换服务，提示客户除现场兑换外，还可通过电话预约、手机银行预约等方式进行零钞兑换。此外，网点员工引导商户张贴人民银行统一设计的现金支付标识，并普及现金拒收是违法行为，进一步保护客户的金融消费权益。
丰台长兴路支行将再接再厉，在上级行的正确指导下，持续宣传工行“零钱包”金融服务工作，从支付服务便利、快捷的角度出发，进行常态化金融服务宣传，更好地满足商户、客户群体小面额现金的使用需求，切实保障金融消费者权益，有效提升客户群体对现金服务的满意度，打造出优质的现金支付环境。