辽宁高速人工收费车道电子发票在2024年3月20日全新升级,使用现金、银行卡、手机付款码等支付通行费后,无需再开纸质发票,均可开具电子发票。秒申请、秒开票、多次通行可合并开票,流程简单、操作方便、安全高效,与纸质发票具有同等法律效力。
自宣传日开始,三涧堡收费站开票率一直较高。站长带领大家分班组总结问题,发现问题,整改问题。
我们进行自省、总结,针对车道司机常常提出的问题,站长再次对全站进行培训,制定方案,全体员工积极努力配合工作,出口收费员对需要票据的司机发放宣传单,休岗人员引领司乘人员到站区广场,讲解“辽宁高速通”开票流程,并对电子发票有疑问的司乘人员具体讲解,电子发票和纸质发票具有同等的法律效力,解除司乘人员的疑惑和担忧,现场帮助有需要的司机注册开通辽宁高速通小程序,要求员工注重与司机的沟通,耐心热情的解答司机提出的问题,确保能理解并满意我们的服务,这样不仅帮助司机更好的理解电子发票的使用、效力,还能提升整个服务流程的体验,得到司机的好评。
我们还将继续通过组织大家培训,提升我们全体员工的业务能力和服务水平,能更好的为司乘人员服务。