为进一步优化现金流通环境、提升现金服务水平，工商银行宁化支行积极贯彻落实人民银行关于现金服务便利化专项工作会议精神，积极谋划、主动作为，积极响应《关于做好拒收人民币现金专项整治工作的通知》相关部署，加大“零钱包”兑换服务，进一步畅通特定人群、重点区域的现金收付渠道，更好地满足客户小面额现金的使用需求，切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感。
在做好网点客户零钱包推广工作的同时，积极组织周边商户、市场上门宣传服务，了解他们的零钞兑换需求，并提供详尽的业务解说。在外拓中重点解答了老年人、个体工商户等重点群众的疑问。活动期间，工作人员细致耐心地为附近商铺兑换小面额零钱，向群众讲解人民币防伪特征、不宜流通人民币、存款保险等金融知识。
宁化支行工作人员为周边酒店、便利店等商户提供零钱包、零钞等贴心服务，把服务送到门口，为客户营造优质、安全的金融服务。通过宣传，让更多公众了解到人民币是我国的法定货币，尊重公众的自主选择权，不得排斥和歧视现金支付行为，拒收人民币现金的行为属于违法行为，加强了与周边商户的合作，全面展现了我行竭诚为客户服务的形象，受到了广大客户的一致好评。
本次活动得到了大量的商户们积极参与，满足了商户们的零钱需要，提升了群众对金融知识的了解，也有效提高了群众对现金服务的满意度，营造了良好的现金环境。