今日我支行利用班后时间组织了本周例会，会议由支行行长武健主持，具体学习内容包括：
第一，对公方面，全员积极营销高质量账户，提升低效无效户的使用，加强客户沟通和关系维护落实，全员应高度重视，积极参与到账户提升的工作当中，并对我支行低效无效户的提升做了分配工作。
第二，网点经理乔继梅组织大家学习了榆林分行关于2024年一季度网点服务监督检查情况的通报。希望大家查漏补缺，并提出以下几方面整改措施及建议1、加强坏境整治；2、提升服务人员素质；3、优化业务流程；同时加强与客户的沟通互动，收集客户的反馈和建议，不断完善服务内容和方式。
第三，会计主管刘蛟艳组织大家学习中国支付结算协会关于2023年度支付结算违纪违规行为举报处理情况的通报。强调，支付结算违法违规行为举报处理机制的建立和完善，是我们维护金融秩序、保护消费者权益的重要举措。未来，我们将继续加强这一机制的建设和运营，确保其发挥更大的作用。同时，我们也呼吁广大公众积极参与举报工作，共同营造安全、合规的支付结算环境。让我们携手并进，为推动我国支付结算市场的健康发展贡献力量。
最后大家学习了各类客群电话营销话术，使大家深刻地认识到在进行电话营销时，针对不同的客户群体，需要采用不同的营销策略和话术，以更精准地满足客户需求，提高营销成功率。