随着移动支付的急剧发展，现金使用量愈发减少。这让偏好现金支付的老人们犯了难。68岁的赵大妈是新桥支行的常客，不太会用智能手机的她总是会向我们抱怨：“现在越来越多商店不爱收现金了，这让我们老年人还怎么买东西啊！”这次赵大妈再来到厅堂时，银行客服经理主动向赵大妈介绍零钱包：“现在为了进一步优化人民币现金流通环境，满足商家和社会公众的需求，咱们建行推出了零钱包服务，以后您再用现金支付就更加方便了。”
截止至今日，门头沟新桥、惠民支行已向附近十余家商户宣传建设银行“零钱包”业务，重点强调了拒收人民币是违法行为，并向其发放支持现金支付的标识。同时，在走访过程中与商户宣传裕农快贷和商户POS办理便利性，得到客户交口称赞。
在接下来的工作中，新桥、惠民支行将继续推进零钞兑换、残损币回收等工作，为拒收人民币现金专项整治工作贡献一份力量。