4月17日上午，安阳市农信办党组成员、安阳商都农商银行党委委员、副行长刘凌霞，市办财务运营科负责人田淑丽、安阳商都农商银行运营服务部总经理李妍等一行深入基层支行，现场调研指导工作，听取工作汇报，掌握基层实情。
刘凌霞一行，先后深入殷都区支行营业部、曲沟集分理处，水冶支行、梅东路分理处，就网点优化、反诈宣传、涉案账户管控、绩效考核等工作听取了支行意见建议，并提出了具体要求。
她强调：一是高度重视规范服务工作。要打造一支专业、敬业、人性化的服务团队，加大培训力度，提高员工的服务意识和技能水平；二是加强涉案账户管理，规范银行卡开户流程，让客户熟知“承诺书”内容，告知客户出租出借银行卡的危害；三是加强反诈宣传力度。充分发挥“抖音”“快手”“微博”等覆盖广、传播快、效果佳的新型媒体优势，定期推送反诈宣传微视频、通报典型案例、解答群众疑惑，帮助群众捂好“钱袋子”，进一步提升广大群众识诈防骗的能力。