为推进网点持续深化运营改革，有效为网点减负赋能，构建省时、便捷和高效的金融服务，衢江支行近日已顺利完成远程后台中心的搭建。
在试行阶段，我行员工积极宣传推广，并组织行内测试，通过办理不同的业务不断收集办理过程中存在的问题。同时，远程在线人员也不断的在熟悉相应的业务模块及业务操作流程，充分调试业务设备，确保客户操作时设备能使用顺畅，业务能顺利办结。
近日，我行客户经理邀请客户前往网点体验运营改革下的对公开户业务，在我行员工的指导下，客户通过企业手机银行完成预约和信息采集后，远程在线人员与客户进行沟通完成对公开户流程。
与传统的柜台开户模式相比，远程在线模式进一步简化了开户流程，让客户少排队、少盖章、少签名等，有效地缩短业务时间。
在业务办理过程中，大堂经理、客户经理、网点主任以及运管部门等进行全流程跟踪，如遇任何问题及时向科技等部门反应，确保网点运营改革远程后台中心能顺利落地。
我行将继续践行“以客户为中心、为客户创造价值”的服务理念，有效提升网点运营效能，真正实现“线上约、到店办”的服务模式，全力建设成为人民满意的银行。