为全面践行金融为民，优化现金使用环境，提升现金服务水平，为客户提供更加优质的金融服务，根据拒收现金专项整治工作要求，工商银行莱州支行加大力度开展零钱包兑换服务宣传工作，立足厅堂、走进社区和商户开展多样化的现金兑换服务活动。客户们纷纷表示工商银行莱州支行想得周到、服务细致。
为保障活动顺利开展，在“零钱包”兑换专项活动开展前期，就积极与周边商户沟通，提前了解周边商户对人民币现金的需求量及需求面额，为商户贴心定制“零钱包”，为周边商户现金收付畅通提供保障。
活动期间，我行工作人员上门为商户提供零钱包兑换服务，并携带“整治拒收人民币”宣传折页，商户领取到“零钱包”后赞不绝口，纷纷表示本次专项零钱兑换活动切实解决了平日为顾客找零的困难，对我行贴心服务连连称赞。
利用本次专项零钱兑换活动，向客户和商户们普及整治拒收人民币现金的相关政策、讲解反假货币相关知识，现场通过比照反假宣传折页与现金实物讲解相结合的方式，以通俗易懂的话语为公众生动讲解人民币防伪知识，也进一步提升公众对拒收现金整治工作的政策理解，帮助其减少现金收付防范误收假钞的顾虑，获得公众的一致好评。
本次活动加强了与客户的连接，使得工商银行莱州支行“情”与“勤”的形象深入人心，加强了与客户的互动，同时向广大群众宣传和普及金融知识，提供便捷的零钱兑换服务，满足社会公众多元化的现金服务需求。
工商银行莱州支行将继续扎实推进各类现金宣传工作，履行好现金服务网格化管理的主体责任，加大对商户特别是小微商户等重点领域、重点人群的精准宣传，切实做好整治拒收人民币的宣传引导工作。