以客户为根本，以服务论高低，昆仑路支行全体员工始终秉持着客户为本的服务理念，想客户之所想，及客户之所及，将自己的十二分热情投入到为客服务中。
某日营业终了，正当工作人员准备关门进行内部整理之际，一名匆忙的顾客走进了昆仑路支行的大门，面对顾客，大堂经理等人连忙上前，询问客户需要办理何种业务。顾客表示，自己父亲意识清醒，但身体不适卧病在床，无法像以前一样亲自来取款机办理业务，便想通过手机进行操作，想着开通手机银行，方便交易。
本着对客负责的工作态度，大堂经理立即报告行长，行长在了解情况后立即调配人手，在不影响款车交接的前提下由自己带工作人员前去老人所在医院，了解情况，核实老人意愿，确认情况属实，负责高效地为老人办理了业务。
老人与其儿子对银行工作人员没有因为临近关门而推诿拒绝的工作态度表示认可，高度评价了中国银行工作人员的职业操守和工作能力，并对工作人员做出了感谢。昆仑路支行将在今后的工作中，以更加积极主动的工作态度，本着认真服务好每一位顾客的工作原则，继续前行，争取更好地为顾客服务！