4月11日，总行制度管理处处长苏月到河北石家庄分行档案库、雄安分行运营改革试点网点开展调研工作，河北分行运行管理部主要负责人、分管负责人陪同。
上午，总行苏月处长、刘丹老师实地查看库房建设情况，重点对档案库的建设历程、库区分布、安防设施配备、人员配备以及库房运行情况进行了详细了解。
苏月处长对库房的建设、布局、日常及创新管理等方面工作给予了充分的肯定。鼓励石家庄账务中心再接再厉，争取将库房建设成全省的标杆库房，为全行业务发展做好后勤保障。
苏月处长查看库房监控设施情况。
下午，苏月处长前往雄安容城支行营业室、远程在线服务中心进行网点运营改革工作调研。
重点对网点运营改革对公业务流程处理、网点厅堂布局、柜口设置等方面进行调研，并对远程在线服务模式进行详细了解。
苏月处长在雄安远程客服中心查看远程客服业务处理模式，对远程人员调度及排班情况进行了解，对河北分行网点运营改革工作试点推广情况给予了充分认可，并强调了网点运营改革工作对网点效能提升和转型发展的重要作用。