为维护人民币法定地位，持续开展整治拒收人民币现金行为，落实中国人民银行拒收人民币现金专项整治工作部署，中信银行济南舜玉支行加大力度开展"零钱包"兑换服务宣传工作，立足厅堂，走进商户开展多样化现金兑换服务活动，进一步优化现金流通环境，提升公众对现金服务的获得感。
厅堂内，我网点向公众普及“零钱包”，将人民币零钞装入特定封袋，实现对有需要客户或者商户零钞的快速兑换，实现零钱快速、标准兑换。网点柜台内保证人民币现金的需求量与需求面额储备充足。能够根据客户个性化需求来提供零钱兑换服务，为周边商户、群众的现金收付畅通提供保障。为每位兑换零钱的客户提供我行贴心定制“零钱包”封袋，方便客户携带。网点工作人员通过为客户免费发放零钱包的形式鼓励广大群众使用人民币，爱护人民币、关注反假货币知识。重点加强对有零币和新券兑换需求的客户以及习惯使用现金的老年客户进行人民币防伪知识宣传，夯实网点阵地宣传基础。
以本次零钱包兑换活动为契机，中信银行济南舜玉支行聚焦重点人群开展金融知识宣传活动。针对目前存在的单位或个人拒绝收付现金的问题，加强宣传引导，明确拒收现金的政策标准，鼓励公众自觉维护人民币法定货币地位。对于公众误收误付假币的现象，我行以人民币防伪特征为教学依据，从点及面梳理反假小技巧，指导公众直观辨别真假币的区别。
接下来，我行将持续做好整治拒收人民币现金工作，坚决维护人民币法定地位，不断提升公众对现金服务的获得感，同时积极开展各类与现金管理知识相关的宣传活动，全力营造安全高效的现金流通环境。
本次"零钱包"兑换宣传活动满足了社会公众的零钱需求，促进了公众与银行的亲密关系，让公众对现金服务拥有了更好的获得感、幸福感和满意度。