为切实发挥“一把手坐窗口”在深化“放管服”改革、提升开办企业便利化水平中的积极作用,3月4日崇文镇市场监督管理所长张彤彤到崇文镇党群服务中心开展“一把手走窗口”工作,以办事群众和一线工作人员的身份体验了窗口办事流程,实地了解市场监管办事窗口效率及企业群众的难点痛点问题,推动市场监管政务服务水平进一步提升。
体验结束后,他就受理审批存在的问题,与窗口工作人员交流探讨,寻求问题解决路径,以提高办事效率,缩短办事群众等待时间。同时表示窗口服务水平和审批效率是企业群众获得感的“风向标”,要善于发现问题、总结经验,尽最大努力为群众提供高效服务。
下一步,崇文镇将持续开展好“一把手走流程”活动,切实在走流程中找问题、寻不足、求提升。全方位检验深化“放管服”改革和优化窗口服务的实际成效,努力把“问题清单”转变为人民群众的“满意清单”,不断优化经办服务,提升服务体验,进一步增强参保群众满意度和获得感,打造高质量的政务环境和营商环境。