呼宜办·帮办代办工作开展以来,不论大事小事,仕奇社区的帮办代办专员们都竭尽全力,用心服务,用行动来展现工作热情。
仕奇南小区的老人来到仕奇社区,询问有关老年人社保认证的事宜。因为老人不会使用手机进行身份认证,就来到社区求助。社区帮办代办专员了解情况后,通过内蒙古人社APP,用手机耐心地帮助老人完成了身份认证。此外,帮办代办专员还贴心的告诉这位老人社保认证信息每年都需要录入,并耐心介绍了具体认证的相关流程,帮办代办专员将小区网格员的联系方式和社区电话告诉了这位老人,并嘱咐老人如果有任何问题和困难可以随时联系我们。在帮办代办专员热情地讲解和贴心地帮助之下,老人激动地表达了感谢:“谢谢啊,辛苦了!社区帮我解决了大问题,我年纪大了,不会用手机认证,还好有你们。希望你们的工作可以越办越好!”。
帮办代办工作切实解决了居民在生活上面临的问题,让居民通过简单便捷的方式,完成复杂的流程和程序,解决了社区居民的实际困难和问题。下一步,仕奇社区将积极打造更加贴心的服务模式,为居民群众提供家门口服务,让群众不出社区、老人不出家门就能办理日常事务,将呼宜办·帮办代办全方位融入社区服务体系建设,让社区的温暖和关爱遍地生花。