2024年4月16日晚，庆阳分行召开了二季度运行管理专业会议，运管条线主管行长、各支行主管行长、网点负责人、运营主管及全体客服经理参加会议。
首先，运管部负责人对一季度运营考核情況及相关指标进行通报分析，强调下一步工作重点。
其次，运管部负责人解读了《运行管理专业战略解码考核办法》，明确了下一步加强重点领域专项检查、强化涉案账户防控、提高网点服务水平、切实落实省分行工作部署的目标。
针对一季度风险事件案例，为进一步提高员工业务办理技能、规范操作流程、提升网点业务运行管理水平，由运管部任经理进行了网点风险事件案例及集约运营业务培训。
本次培训主要分为两个部分，第一是风险事件案例分析，第二是远程授权业务讲解。
一季度，庆阳分行业务运营风险智能管理系统共展现准风险事件 103 笔，生成率0.24%。其中对公客户模型触发70 笔、个人客户模型触发2 笔、客服经理模型触发 35 笔，占比分别为 64.8%~ 1.8%、33.3%。针对一季度发生的各类准风险事件，任经理进行了详细的分析及讲解，并指出准风险事件生成率是衡量营业网点风险管理水平的重要指标之一，通过对准风险事件的治理，有利于提升营业网点运行管理质量。同时对未成年人开户、假币收缴、核算要素在途、账户报备不及时、“伪现金”交易及“飞号飞密”等风险事件进行了通报及剖析，加强了员工日常工作中对于各类风险把控的意识。
远程授权业务培训方面，任经理分别从4102、7595、3829、4124等几个拒绝率较高的交易入手，从远程授权凭证填写、机内要素录入、易错点重点分析等几个方面进行培训指导，以层层递近的形式将业务办理中的易错点、风险点系统化的输送给了每位员工。
最后，分行主管行长张行长强调要强化目标管理，以结果为导向，明确运管专业在省行的排名、网点分级和账户风险管理目标和要求；要强化过程管理，网点要通过精细化管理加强事前、事中风险控制，确保实现安全运营。