根据《湖州南太湖新区管理委员会 中国人民银行湖州市分行关于全域建设支付“无障碍”服务区的实施方案》要求，提高老年人、境外来华人士在南太湖新区现金支付的便利化，营造和谐人民币现金流通环境，工行湖州经济开发区支积极开展无障碍服务建设工作。
提升网点适老化服务。由上级行统一部署，对现金自助机具提供大字版服务；提供大字版现金业务宣传折页。
常态化开展零钱包兑换服务。一是加强各网点零钱备付。二是对于新区重点场所（湖州首创奥特莱斯，、凤翔农贸菜市场、湖州国运出租车分公司）、重点商户，建立常态化联系机制，上门提供零钱包兑换服务，对于重点场所提供零钱驿站服务。三是对周边商户及网格商户开展整治拒收人民币、不宜流通人民币的宣传。