榆山街道锦东社区认真履行“矛盾纠纷调解员”工作职责，真心实意为群众解难题办实事，发现矛盾纠纷及时化解，从源头上预防和减少矛盾问题发生，把矛盾纠纷化解在“家门口”，维护邻里友善相处，守护社区和谐稳定。
网格员接到群众来电，反映辖区内一小微公司存在欠薪情况。网格员立即前往摸排调查，竭力将矛盾化解在源头，避免矛盾进一步升级。网格员到来电人家中了解具体情况，来电人表示自己之前在某公司从事销售的工作，现在因特殊原因离职，但公司仍然拖欠着自己15天的工资未结算，希望社区能帮忙给要回来。网格员又前往来电人所在的公司，经向公司负责人了解得知，来电人是该公司的新员工，工作了15天的时间后，就表示不能胜任公司的工作提出了离职，且公司招聘时就已表示要招聘长期工，来电人没干满一个月，所以没有给发工资，双方无法就薪资问题达成一致。
网格员又仔细地询问公司负责人，公司对此有没有明确的规章制度，在入职时是否签订了劳动合同。负责人表示只是在口头上表述过，没有签订劳动合同，因为新入职员工在干满一个月后才会签订合同，作为公司负责人遇到这样的员工也很气愤。网格员先安抚了公司负责人的情绪，并向其讲解了相关的法律法规知识，希望公司请专业人员制定完善的规章制度，并与新入职员工及时签订入职合同，以免发生不必要的纠纷。经过网格员多次沟通协调，双方达成一致意见，公司很快给此员工结清了工资。
拿到网格员帮忙要回的薪资，来电人表示非常感谢，感谢网格员的真情付出。下一步，锦东社区会加大对邻里矛盾纠纷的排查化解力度，最大限度把矛盾纠纷消除在萌芽状态，用脚步丈量网格，用服务凝聚民心，用责任维护和谐。（通讯员:孙正权）