为进一步贯彻落实分支行服务工作要求，长兴路网点始终秉承“以客户为中心”的服务理念，提升客户服务满意度。
每日开门前，员工间相互自查仪容仪表，及时纠正工号牌、领花、领带、发型等细节，务必做到整齐划一，全员统一。开门后，厅堂员工排列整齐队列迎接第一批到店客户，并分流引导客户填单或机具办理业务。柜面客服经理有效落实七步法，并养成良好习惯，树立主动服务意识。营业期间，网点负责人要求内外联动，员工间相互配合，多渠道满足客户需求，充分发挥各岗位间员工工作优势与联动效能。
在国债日、养老金日等高峰期，要求对客户一次分流二次分流的良性疏导，充分运用我行全渠道业务办理方式解决客户诉求，用心帮助客户，有效提升业务处理效率。必要时为客户递上一杯水等细节服务，让客户感受到真切的温暖服务。
长兴路网点将继续努力，在网点负责人的带领下，以饱满的工作热情，提供贴心、温暖的金融服务，上下齐心协力做好客户服务工作，力求更高质量的服务水平。