为进一步深化数字金融改革新局面，推进网点运营改革，推广应用网点预约识别引导服务，工行洛阳分行营业部以提供更加绿色、便捷、贴心的服务为使命，加快推进网点预约及到店识别引导服务新模式。
从客户服务来看，通过预约服务，减少客户到店办理时间；工行洛阳分行营业部利用常客清单为附近商圈内的优衣库、蜜雪冰城、肯德基等连锁餐饮业店员提供预约服务，有效降低客户等候时间，提高了客户满意度。
下一步，工行洛阳分行营业部将继续结合本地客群特征大力宣传推广网点预约业务，加强各部门联动，做好跟踪管理，围绕客户需求持续做好新模式服务提升，为客户提供更为智能化、便携化、人性化的到店服务体验。