随着我国人口老龄化的加剧，老年人群体在社会经济生活中的 地位越来越重要。银行是老年人金融服务的主要提供者之一，单县舜师西路支行响应国家政策，大力推进银行的适老化工作。始终致力于以更好的服务关爱老年群体、特殊群体，为行动不便的老年人特殊群体客户提供暖心服务，真正做到了将柜台服务延伸到客户身边，将温暖和服务送到百姓心坎间。
舜师西路支行网点工作人员在认真落实规范化服务的基础上，着力为客户提供超预期的服务体验，打造让客户感动的优质服务口碑，展现农业银行——国有大行有温度的金融服务品牌形象
网点工作人员耐心通过自助打印机帮老年客户打印明细，服务是一面旗帜。一路走来，单县舜师西路始终坚持“热情、礼貌、快捷”的服务理念，认真对待那些看似简单、重复，实则至关重要的各类业务，单县舜师西路支行工作人员始终以最饱满的热情迎接每位客户，务实求真、一丝不苟的处理每一笔业务，和善宽容的接待每一位客户，让每一位客户都能高兴而来，满意而归。微笑无声，但传递着友爱和真诚，发自内心的微笑，使工作人员能够真诚地与客户进行沟通和交流，进而赢得客户的信赖和赞誉
设立适老化服务专区。单县舜师西路专门划出一片适老化 服务专区，为老年人提供便利的金融服务。专区内设有无障碍通道、座椅、，扶手等设施，为老年人提供舒适方便的办理金融业务环境
网点工作人员耐心指导客户填写无卡存款现金缴款单
为不断提高服务质量，单县舜师西路支行不断加强员工培训。针对老年人特殊需求，加强对员工的培训， 提高网点工作人员对老年人服务的专业水平。开展培训课程，学习老年人金融服务技巧和沟通技巧等