为了大力提升现金服务水平，满足客户对零钞的需求，丰富银行支付渠道，我行近期上线了兑换“零钱包”的业务。建行福州思儿亭支行通过线上邀约客户并于4月23日在线下开展“便利现金支付，践行金融为民”劳动者港湾公益活动。
在活动开展期间，我行工作人员积极向前来厅堂办理业务的客户发放“零钱包”兑换海报及宣传折页，让更多客户了解并享受便捷、高效的零钞兑换服务，更好满足客户小面额现金支付的需求。此外，客户也可以通过网上预约零钞，网点工作人员将提供免费上门服务，以“零钱包”形式向经营主体或有需要的商户等提供零钞兑换的现金服务，以此保障客户便捷、安全的现金支付需求。
为了大力宣传推广“零钱包”业务及“拒收人民币是违法行为”的宣传主题，建行福州思儿亭支行工作人员积极深入网点周边商户如连锁药店、便利店、文具店等，逐户分发宣传折页，为客户详细介绍“零钱包”这项服务以及通过商圈宣传，扩大整治拒收人民币现金宣传效果，优化现金服务环境。
“零钱包”业务的开展，开通了我行小面额兑换绿色通道，不仅减少了群众特别是老年人等待时间，做到“即来即换”，提高了我行业务办理效率，而且上门兑换“零钱包”，更是为客户着想，办实事，让服务更有温度。接下来，我行将丰富“零钱包”使用场景，多样化、多层次开展“支付便利化”工作，积极营造现金服务环境，为打造和谐、稳定的现金流通环境贡献力量。