春风送暖，万物复苏。济宁银行一直以来坚持以优质的服务为基准，以“客户至上”的理念为根本。为更好地贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，济宁银行汶上支行打响自助取零的“第一仗”，绘就早春“新面貌”。
换零不花冤枉钱，来济宁银行取就对了！
“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求。银行服务贵在“深入人心”既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。
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济宁银行汶上支行每日都有大量前来换取零钱的商贩客户，因网点营业时间有限，商贩晚间想换取零钱只能通过附近超市以“加价”等不合理方式来换取所需零钱。
因此济宁银行汶上支行重新定位角色想客户所想，解客户所思。特设一台可以取十元零钱的24小时自助取款机。此机器大大解决了附近商贩晚间找取零钱的难处，同时节约了客户的交易成本。
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银行服务无小事，零钱兑换暖人心
客户事无小事。自助取“零”这一举措获得了周围商贩与居民客户的认可，增强了济宁银行汶上支行与客户之间的黏性，扩大了济宁银行在本地的影响力，夯实了下一步展开营销工作的基础。