临床支持科作为医院的“物流中心”,主要负责为临床提供支持,以确保患者得到及时有效的治疗。临床支持科的护士们需要具备高效的应急和沟通能力,才能胜任这份工作。
早上7点55分,换上洁白的工作服,穿戴整齐,精神饱满的投入到一天的工作中。8点过后临床支持科的工作人员全部到位,开始了忙碌而充实的一天。
第一项工作就是交班。这些是“15楼的药品不急用,一会咱们收标本的时候给带上去;重症昨天晚上来了重病号,可能需要送急查血和输血申请单……”
8点35分——9点15分,整装待发,戴好手套和口罩,开始了一轮的业务工作,由“一一二二”分组,进行收取病房内各种各样的标本。年轻的面貌穿梭在各个病房间,留下的是她们忙碌不停歇的脚步。
9点30分,开始第一轮手术室拿药,看似拿药送药是个简单的工作,为避免出错,中间至少有两遍的核对,最终才用到患者身上。
同时在9点30分,我们负责感染班的同志开始收集门诊病理并转运。每一次的病理收集与转运,严格遵守临床支持科的病理转运流程,确保病理安全、及时送达病理科。
10点——11点,开启病房内一轮的药品配送,在拿到药品后,护士们仔细检查药品的质量、数量和有效期,确保药品无变色变质过期等情况,核对无误后由负责该病区的护士送去病房。在每一次的送药过程中带回病区中需要退给病区和急诊药方的药物,查看处置室的标本情况,进行带回后,在《标本登记本》上做好登记。
在这一轮的送药中,我们有的人负责2个科室,有的人负责3个科室,双人点完药之后,我们左手垮“篮”,右手拎“筐”,有时药品数量多,我们手拎两三个“送药篮”,开启了“送药之旅”,等上洁梯后,我们利用最简洁,最优化的路线送达科室。如:8楼、9楼这两个科室临近,我们就同时手拎两个科室的药品,步行最东边楼梯这个下一层至8楼。
“这是6楼的一个肺泡灌洗液……”11点到了,上感染班的同志有了新的任务,把整个第一轮从病区里带回来的标本送至检验科并做好交接工作,负责感染班的同志不仅负责送感染性疾病科的药品和标本外,还负责整个病区的输血工作。
在一整个输血过程中,我们至少跑四趟输血科,第一次我们接到病区电话,先去拿上血标本,送输血科后;第二次接到病区电话,拿上申请单,送到输血科;第三次等待科室输血通知,拿上取血单,去输血科取血,做好交接后送回该科室,与科室人员进行交接并核对;第四次去科室取回血袋,送回输血科。
11点20分,开启了病房中第二轮的取药和拿药工作。和第一轮工作一样,在护理工作中,“三查十对”的查对制度我们始终铭记在心。在第二轮的送药过程中也是带回各种标本和病人需要退的药品,做好交班由我们上中午班的同事12点送到检验科。
14点钟和上午一样待全部工作人员到齐后,进行下午第一轮的交班。14点30分,开始了下午的病理收集和转运工作(门诊和病区),确保病理及时安全送达病理科,与病理科交接完毕后,并把诊室和病区的病理报告单送回相应科室,为医生确诊疾病提供诊断依据。
15点钟,开始了下午一轮的拿药、取药、送药的工作,做好核对后送至各病区。尽管我们不和病人进行直接接触,每次各种药品及时送达到病区都表达出我们对工作的热爱。
叮铃铃,电话响起,电话一头说到“妹妹给送趟药呗,有个新入院的病人,液体接不上了。”在15点50分—16点50分我们还负责处理病房中入院的各种临时医嘱。
16点50分—17点30分,忙碌一天的工作终于进行到收尾工作。这一趟的药品不多,但还是需要持有严谨的工作态度,保证在转运药品的工作中不出错,安全送至所需科室。
17点30分,把在病区里拿下来的退药与夜班人员进行交班。
每天轻轻松松上“万”步,这一个个画面,是临床支持科护士们每天工作中一个微不足道的瞬间,在他们的日常工作中,还有无数毫不停歇,汗如雨下的时刻。