为提升服务水平,强化员工维护意识,加大个人业务营销力度,提升存量客户贡献度。清涧县支行在榆林分行电话营销专项训练营活动结束后,利用班后时间,进行转培训工作。
转培训中,一方面是主要培训面对不同的客户群体,应该使用什么样的话术,把握电话营销的关键点,提升电话营销的成功率。另一方面则是进行实战演练,现场先进行模拟对话,强化话术,后拨打客户电话进行电话营销,查缺补漏。
后续,清涧县支行将按照分行的安排,利用二季度的晨会时间组织人员进行朗读话术和模拟练习,对培训中的知识全面吸收,运用到工作实践当中,全面发展各项业务。